PERGUNTAS
FREQUENTES
1 - A RANA EXPRESS É REGULADA PELO GOVERNO?
2- Tenho garantia de devolução de dinheiro se meu destinatário não receber a transferência?
Sim, garantimos que seu dinheiro será recebido pelo destinatário. Caso contrário, reembolsaremos sua transação na íntegra.
3- De onde posso enviar dinheiro?
Você pode enviar dinheiro de qualquer agente Rana Express localizado nos estados atualmente operados: Connecticut, Flórida, Louisiana, Maryland, Pennsylvania e Nova Jersey.
4- Como é determinada a taxa de câmbio?
A taxa de câmbio varia e é baseada na taxa publicada pelo Banco Central do Brasil.
5- Qual moeda é usada?
A moeda utilizada é o Dólar americano e a entrega de fundos no Brasil é feita em Real.
6- Como o beneficiário receberá o dinheiro?
7- Quais são as restrições aplicáveis às transações de remessa de dinheiro?
A Rana Express proíbe o uso de seus serviços para transferir dinheiro para financiar direta ou indiretamente atividades ilegais, inclusive, mas não se limitando, a lavagem de dinheiro, apoio a atividades terroristas, vendas fraudulentas, solicitações ou roubo. De acordo com a lei, somos obrigados a coletar informações adicionais sobre certas transações que atendam aos critérios do regulamento relevante.
8- Como altero ou atualizo minha remessa uma vez que a transação foi enviada?
Para qualquer modificação ou correção, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
9- Qual é o valor mínimo de uma remessa?
O valor mínimo é de US$ 50,00.
10- Quais são as vantagens de usar a Rana Express?
– Segurança: enviar dinheiro legalmente. Todas as operações têm a mesma segurança de um banco.
– Conveniência: você poderá completar sua transação falando com uma pessoa real.
– Agilidade: na maioria dos casos, seu dinheiro chega ao Brasil em no máximo 24 horas.
LIKS
ÚTEIS
- Money Transmitters Regulator Association
- Financial Crimes Enforcement Network (FINCEN)
- Money Service Business Information Website
- Office of Foreign Assets Control